I PRÁVO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
1. Zákazník, který je Konzumentem, v souladu z Zákonem může odstoupit od smlouvy prodeje Zboží uzavžená na dálku prostřednictvím Internetového obchodu Dresówka.pl bez předání přičiny.
2. V cílu využíti toho práva Konzument měl by předložit slušný výrok písemně nebo pomocí elektronícké poštý na adresu [email protected] v termínu 14 dnů od doručení koupeného Zboží přes Prodavače. Pro zachování výše uvedeného termínu stačí poslat deklarace o odstoupení před jeho uplynuti. Poučení o právě odstoupení od smlouvy je předložen je Zákaníkovi během postupu zadávání objednávky, nadto uvedené je na potvrzení, o kterém se mluví v bodě III zák. 8 Pravidel a Formuláři vrácení – odstoupení, které je posíláne mailem spolu z potvrzením přijetí objednávky do realizace a fakturou DPH.
3. V výše uvenedných oprávnění může zůstat přes Konzumenta srkz poslání pisemní deklaraci o odstoupení od kupní smlouvy, v formě Formuláři Vrácení, doručeného Konzumentovi mailam a dostupného na strance obchodu v souboru ke stažení, na adresu Dresówka.pl Sp. z o.o. Sp. K. z sídlem w Głuchołazach, ul. Poprzeczna 7, 48-340 Głuchołazy nebo směrování deklarace pomocí elektronickou poštou E-Shopu: [email protected].
4. Formulář deklaraci o zvratu – ke stažení
Deklarace odstoupení od smlouvy zavřené na dálku,
V připadě odstoupení od kupní smlouvy Zboži uyavřená na dálku, smlouva je uznávána jako neuzavřenou, a Konzument je osvobozen od všechnych povinnosti.
5.Prodavač je zavázaný okamžitě, však nejdéle než v termínu 47 dnů od dne obdržení delkaraci Konzumenta o odstoupení od kupní smlouvy, vrátit Konzumentovi dokonané přes něho platby, kromě nákladů doručení objednáných Zboží. Zákazník je zavázan aby potvrdit nutné data do zvratu platby.
6. Prodavač nenese nákladů zvratu Zboží přes Konzumenta do E-Shopu.
7. Prodavač poskztuje zvrat platby pomocí stejné platby, kterou udělal Konzument, ledaže8. Konzument je zavázan abyvrátit Prodavači Zboží okamžitě, ne pozděj než 14 dnů od dne, ve kterém odstoupil od kupní smlouvy. Konzument plati náklady zvratu Zboží do E-Shopu.
8. Konzument je zavázan abyvrátit Prodavači Zboží okamžitě, ne pozděj než 14 dnů od dne, ve kterém odstoupil od kupní smlouvy. Konzument plati náklady zvratu Zboží do E-Shopu.
9.Prodavač může zdržet zvrat platby do momentu, kdy obdrží od Zákazníka zvracený produkt nebo důkaz jeho odesláni. Na odeslání Zboží Zákazníka má 14 dnů od okamžiku odstoupení od smluvy.
10. Vracené přes Konzumenta Zboží měl by zůstat zabalený v adekvátní způsob a zajistit nedostatek poruch během dopravy. Vracené Zboží měl by být. Vracené zboží mělo by být ve stavě neměným, tj, nemůže nosít jakékoliv otisků používání. Zboží měl by být vracen v kompletní stavě, taky z dokladami při jego nákupu na adresu Dresówka.pl Sp. z o.o. Sp. K. z sídliem w Głuchołazach, ul. Poprzeczna 7, 48-340 Głuchołazy.
11. Konzument je příslušný pro redukce hodoty Zboží, přes používání způsobem, který není podle jeho charakteru a vlastnosti.
12. Podle art. 38 Zákonu, práva odstoupení od uzavřené smluvy na dálku nemá Konzument odsmluvy na dálku do smlouv:
- poskytování služeb, jestli podnikatel udělal plně službu za výslovným souhlasem Konzumenta, který zůstal poinformovan před začátkem služeb, že po dodržování služby přes podnikatele ztratí právo do odstoupení od smlouvy.
-ve které předmětem služby je věc neprefabrikovaná, vyrobená podle specifikaci konzumenta nebo mající na cílu uspokojeni individuální potřeb.
- ve které předmětem služby je věc, která se může rychle zničit nebo mající krátký termin užitečnosti.
-ve které předmětem služby je věc doručený uzavřených obalech, které po otevření obalu nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo u důvodu hygienických, jestli bal zůstaně otevřen po doručení.
- ve které předmětem služby jsou věci, které po doručení, z důvodu svého charakteru, zůstannou nerozlučně spojené z jinými věcami.
II VYMĚNA KOUPENÉHO ZBOŽÍ
1. V terminu 30 dnů od datum doručení Zboží, Zákazník je přislušný do výměny koupeného Zboží na jiný, dostupný w E-Shopu, kterého cena je stejná nebo vyžší od ceny koupeního Zboží, podléhající vyměně, V tomto připadě Zákazník nese náklady vrácení Zboží do E-Shopu a náklady zásilky přez Prodavače.
2. Vracené Zboží přes Zákazníka, v cílu jego vyměny na jiný, měl by zůstat zabalen zodpovědným způsobem, který poskytuje žádné poškození při transportu. Vracené Zboží musí být ve stavě neměnným, tj. Nemůže nést jakýkoliv projevů použiti, tj. Jakýkoliv poruch. Zboží mělo by být zvracene v uplným stavě spolu s dokladami předloženými při jeho prodeje na adresu: Dresówka.pl Sp. z o.o. Sp. K. S sídlem v Głuchołazach, ul. Poprzeczna 7, 48-340 Głuchołazy.
3. Jestli Zboží vybrané na výměnu má stejnou cenu, jak Zboží dříve koupený, Zákazník nese jenom náklady spojené s poslání vybrané Zboží na výměnu. V případě, jesli cena vybrané Zboží je vyšší než dříve koupené Zboží, Zákazník je přislušný do řešit rozdílný poplatek bankovní příkazem na účet E-obchodu.
4. Postup výměnyZboží dojde neprodleně, nejpozději ve lhůtě 14 dnů od datum doručení Prodavači koupené Zboží a zaúčtování poplatku za poslání nebo eventuální rozdíl poplatku Zboží vybrané během výměny vrácené Zboží.
III. REKLAMACE
1. Jeśli objednáné Zboží má poruchy, Zákazník může udělát reklamace.
2. Reklamace se týkacjicí výrobní poruch nebo nepravidelně odměrných Zboží, budou zahrnute jenom v připadě Zboží, který nebyl použivan, nezůstal v žídném případě poškozen, je kompletní.
3.V pipadě doručení nekompletní objednávky, chybějicí Zboží zůstanou posláne kurýrní službou, kterou proplatí Internetový obchod Dresówka.pl nebo zůstaně dokonané vrácení hodnoty chybějicí Zboží. V připadě, jestli v objednávce jsou nedostatky, kterých cena nepřekračuje množství nejlevnější dostůpné v Internetovým obchodě Dresówka.pl formy zásilky, bude dosaženo vrácení náležitostiza chybějicí Zboží v termínu 14 dnů od datum obdržení od zákazníka informaci o uvedeným nedostatku emailem předaným na adresu: [email protected].
4. Reklamace lze předložit na adresu email: [email protected] nebo poslat spolu s reklamovanám Zboží z dokladem o zakoupení (paragonem nebo fakturou) na adresu: Dresówka.pl Sp. z o.o. Sp. K. z sídlem w Głuchołazach, ul. Poprzeczna 7, 48-340 Głuchołazy.
5. Reklamované Zboží lze poslat zcela nebo ve množství rovné základní jednotce prodeje (np. 1 m, 1 kus., 1 ob., 1 pára).
6. Obsah reklamace měla by mít následující elementy:
KLIKNĚTE ABY STAHNOUT FORMLÁŘ
• formuláře vrácení KLKNĚTE ABY STAHNOUT FORMULÁŘ
• jméno a příjmení;
• adresu pro doručování;
• adresu elektronické pošty (adresa e-mail), na který bude poslana odpověd reklamace, jestli Zákazník si přeje dostávat odpověd na reklamace prostřednictvím elektronické posty.
• datum koupení Zboží;
• číslo objednávky, která je reklamovaná;
• druh reklamovaného Zboží.
• přesný popis reklamovaného Zboží, datum její zjištění a fotografie Zboží, které je reklamovan.
• požadavky Zákazníka a taky preferovaný přes Zákazníka způsob informování o způsobě vyřízení reklamace.
7. V připadě reklamaci materiálů (peeling, plavá stalost potisku, okartáčování atd..), prosíme o přesnou dokumentacji ve formě foografii nebo zaslání vzorku materiálu, který je raklamovan.
8. Prodavač informuje, že jednotlivé dávky materiálů můžou se lišit barvou v měřitku do 5%. Nedoporučujeme propojení materiálů z různých dávek. Eventuálné rozdíly ve barvě nemůžou být reklamovane.
9. Základem reklamace nemůžou být taky rozdíly v barvech Zboží zobrazených na monitoře Zákazníka se skutečnou barvou Zboží.
10. Prodavač se vyjádří k reklamaci Zákazníka v termínu 14 dnů od datum její obdržení.
11. V připadě, jestli v přilášce reklamace Zákazník neoznačí nutných informaci nebo nepředloží dokladů nutné do posouzení reklamaci přes Prodavače, Prodavač se obrátí na Zákazníka prostřednictím elektronické pošty z požadavkou o bezprostřední doplněk těch informaci nebo předložení dokladů. V tom připadě termín posouzení reklamce je počitaný od datum doplnění toto nedostatek.
12. V připadě přijetí přes Prodavače reklamaci, oznamených přes Zákazníka, Prodavač vrátí Zákazníkovi náklady odeslání objednáného Zboží v peněžní částce, odpovídající nelevnější dostupné v Internetovým obchodě Dresówka.pl formy zásilky.
